一、如何注册新用户？

八、如何成为VIP，VIP用户有什么好处？

十四、什么是收藏夹？

1）点击“免费注册”

2）根据提示填写相关信息

2）按照手机品牌、手机型号搜索：

如果您输入了您手机的品牌或机型,易随网将提供适合您手机品牌、型号的产品。

例如您输入手机品牌为多普达，手机型号为S1，页面将显示所有适合多普达S1手机的商品供您选择。

登录易随网之后，在“我的易随”中可实现以下多种功能：

1）“编辑个人档案”：可以查询、修改您的注册信息。

2）“修改密码”：为了网络安全，您可以随时修改您注册时所设置的密码。

3）“我的购物车”：可以查询您放入购物车中的商品详细信息。

4）“添加手机”：记录您的手机信息，您在浏览和购买商品时不必再次输入手机信息，为您节省时间。同时，您可以添加、删除多个手机

信息，易随网以最近一次登录的手机信息为默认值，为您提供手机相关产品信息。

1） 如果您忘记注册时所设置的密码，请点击“忘记密码”，按照要求填写找回信息，提交无误后页面弹出密码信息窗口。

易随网支持YeePay易宝在线支付系统。

1. 使用在线支付的好处：

　　1) 在线支付无需您支付汇款手续费，经济。

　　2) 在线支付免除柜台排队填表等烦琐事务，方便。

　　3) 在线支付相对于部分银行(如工行)的网上转账，开通简单快捷（大部分银

　　　行卡可以直接在网上开通）。

　　4) 通过在线支付，能够有效的将支付交易和易随网订单准确关联，直接加快易随网确认订单支付的速度。

　　5) 在线支付的每笔交易，都有效的记录在支付系统的数据库中，在出现任何异常情况时，能够安全、准备的进行查询。

2. 支付流程：

　　1) 客户选择商品并添加至购物车　→

　　2) 客户查看购物车　→

　　3) 客户提交订单　→

　　4) 易随网确认订单　→

　　5) 户查看订单并点击YeePay支付按钮　→

　　6) 进入YeePay支付系统　→

　　7) 选择银行进行支付　→

　　8) 返回易随网查看支付状态

3. 注意：

　　订单在未确认之前，不能支付，您需等到易随网的处理。若您需要尽快处理订单，请联系客服。

　　在支付过程中出现异常情况，请记下交易号等信息，以进行查询。

4. YeePay易宝在线支付系统 支持的银行
　　


　　 关于YeePay支付系统更多信息，您可以查看易宝支付帮助中心http://www.yeepay.com/。

二、银行汇款：

　　　目前可以采用上海浦东发展银行进行付款。

　　　1) 请您在订单中务必留下最有效便捷的联系方式；

　　　2) 请在确认订单后给我们汇款；

　　　3) 请在汇款后及时通知我们汇款的时间，金额，并再次确定您的订单和发货方式；

　　　4) 您随时可致电客服查询订单处理状况。

　　　汇款账号信息：

　　　　　上海浦东发展银行

　　　　　开户行：上海浦东发展银行北京中关村支行

　　　　　户　名：陈立荣

　　　　　账号：9105 0155 0000 00279

　　　　　汇款要身份证，手续费 1%

1）退款时请点击“退款”按钮，按照提示填写退款理由和信息。

2）退款时您需要支付一定的手续费，金额为所退商品价格的2％。

3）所退款项在2到3个工作日退到您的账户上。

4）可直接联系易随网客服，010－82617140。

1）一次性成功消费金额大于或等于100元或在一年内累计消费金额达200元的普通用户经确认后即可升级为VIP用户。

2）VIP用户优惠：

　VIP用户在每次成功消费（特价商品及赠品除外）可获得VIP价格优惠，并即刻获得10个魅力值。

　VIP用户将优先参与易随网的所有公布活动及奖励计划，具体详情请留意易随网活动公告。

用户自易随网购买的商品所有权与风险自商品下载到电脑后转移给用户。

工作时间：工作日9：00－18：00

客服电话：010－82614310

客服传真：010－82614840

在线客服：easyhand@live.cn

电子邮件：contact@easyhand.cn

平信地址：北京市海淀区万泉河路68号紫金大厦1611室

邮编：100086

1.支付之前需要具备哪些必要条件？

　　1)银行卡：网民持有的银行卡必须包含在易宝支付平台上该银行支持的地域范围内，并开

　　　通网上支付功能。

　　2)银行卡中余额必须大于将要支付的金额，且至少要多10元。

　　3)上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等超级公共场所使用。

　　4)IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级。

　　5)WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。

2.如果在线支付未能成功该怎么办？

　　由于您卡中的金额不足和网络支付过程中断线都容易造成在线支付不成功，遇到这种情况，您只能在网上商店重新下订单或用其他方

　　 式支付。

3.网民如何对银行卡自我保护？

　　1)尽量在不同场合使用有所区别的密码。

　　2)牢记密码数字，如作记录则应妥善保管。

　　3)密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友。

　　4)在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视。

　　5)预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又

　　 方便记忆的数字。

　　6)发现泄密的危险时，及时更换密码。

　　7)不定期更换密码。

　　8)注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

4.暂停屏蔽弹出窗口的软件

　　请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到　　
　 商家提示“支付成功”的页面。

5.推荐使用IE浏览器
　　
　　 请统一使用 IE 浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

6..勿按IE“后退”键

　　支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器“返回”键，而应重新点击当时链接到此支付页面的按钮。

7.多次出错清除IE缓存

　　　如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除

　 　cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

8.重复多次付款后可退款

　　 如果支付成功多次，请不必担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况，请联络购物网站　　
　　 。切勿注销银行卡，以免给退款造成麻烦。

9.网速慢时须冷静

　　如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

登录网站，点击右上角的[订单]，即可查询到您的订单列表，包含订单号、下单时间、订单金额、处理情况、操作等信息。

购物车是准备付款购买的商品在网络中虚拟的存放地。

用户选中所要购买的商品，网站会自动将您准备付款的商品在购物车中进行统计，用户可按照提示对商品信息进行修改，最后进入结算中

心完成支付。

收藏夹是用户暂不购买的商品在网络中虚拟的存放地。

由于某种原因，用户将暂时不做支付的商品放入收藏夹，以便日后进行浏览或支付。